Prekių grąžinimas

Ačiū, kad perkate iš mūsų elektroninės parduotuvės. Mes norime užtikrinti jūsų visišką pasitenkinimą įsigyta preke. Jei jūs nesate visiškai patenkinti savo įsigyta preke, mes esame čia, kad padėtume.

Grąžinimai ir keitimas

1.1. Jūs turite teisę grąžinti arba pakeisti bet kokią įsigytą prekę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo pristatymo datos.

1.2. Norint grąžinti arba pakeisti prekę, ji turi būti, originalioje pakuotėje ir tokios pat būklės, kokios jūs ją gavote.

1.3. Atsisakymo teisė netaikoma supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurių dėl sveikatos apsaugos arba higienos priežasčių grąžinti negalima (pavyzdžiui, į ausis kišamos ausinės, burnos priežiūros antgaliai, epiliatoriai, skutimosi ar kūno priežiūros antgaliai). Visoms kitoms prekėms 14 dienų atsisakymo teisė galioja be atskirų sąlygų ir be atskiro pardavėjo sutikimo.

1.4. Bet kuriuo atveju Pirkėjui grąžinant Prekes būtina laikytis šių sąlygų:

1.4.1. Prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;

1.4.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

1.4.3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);

1.4.4. Prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;

1.4.5. Pateiktas Prekės įsigijimo dokumentas.

1.5. Dovanų kortelės negali būti grąžinamos.

Grąžinimo procedūra

2.1. Prieš grąžindami bet kurią prekę, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu info@fit2.shop arba telefonu +370 637 09990. Apie sutarties atsisakymą galite pranešti laisva forma – atskiros grąžinimo formos pildyti nereikia. Pakanka nurodyti užsakymo numerį ir grąžinamas prekes.

2.2. Grąžinant prekę, įsitikinkite, kad ji yra saugiai supakuota, kad būtų išvengta pažeidimų siuntimo metu. Rekomenduojame naudoti registruotų siuntų pristatymo paslaugą grąžinant prekę, nes mes negalime būti atsakingi už prarastas ar pažeistas siuntas.

2.3. Prie grąžinamos prekės pridėkite įsigijimo dokumentą – jame nurodytas užsakymo numeris, pagal kurį siuntą susiesime su Jūsų užsakymu. Jei dokumento pridėti negalite, užsakymo numerį užrašykite ant siuntos.

2.4. Grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent grąžinimas yra dėl mūsų klaidos arba defektinės prekės, apmoka pirkėjas.

Pinigų grąžinimas

3.1. Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pranešime jums apie grąžinimo būklę.

3.2. Jei jūsų grąžinimas patvirtinamas, pinigų grąžinimas bus atliktas į pradinį mokėjimo būdą, naudotą pirkimui, per 10 darbo dienų.

3.3. Grąžinama suma gali būti sumažinta tik tuo atveju, jeigu prekės vertė sumažėjo dėl naudojimo, nebūtino prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jokių prekės grąžinimo administravimo ar prekės atstatymo mokesčių netaikome.

3.4. Grąžiname visas iš jūsų gautas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas. Jeigu pasirinkote greitesnį ar brangesnį nei standartinis pristatymo būdą, grąžiname tik standartinio pristatymo išlaidų dalį. Grąžinimo siuntimo išlaidas, kaip nurodyta 2.4 punkte, apmoka pirkėjas.

Pažeistos ar defektinės prekės

4.1. Jei gavote pažeistą ar defektinę prekę, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Mes pateiksime tolesnes instrukcijas, kaip grąžinti ar pakeisti prekę.

4.2. Prieš patvirtinant grąžinimą ar keitimą, mes galime reikalauti nuotraukų ar kitų pažeidimo ar defekto įrodymų.

Klientų aptarnavimas

Jei turite kokių nors klausimų ar jums reikia pagalbos dėl grąžinimų ar keitimo, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu: info@fit2.shop arba telefonu +370 637 09990.

Mes esame čia, kad padėtume ir užtikrintume jūsų pasitenkinimą.

Prekių grąžinimo adresas

BSC Vilnius, UAB
Kareivių g. 19-134
LT-09133 Vilnius
Lietuva

Internetu įsigytas prekes prašome siųsti nurodytu adresu. Grąžinimas FIT2 parduotuvėje Vilnius Outlet nepriimamas.

Prieš siunčiant prekę prašome susisiekti el. paštu info@fit2.shop arba telefonu +370 637 09990.