Ačiū, kad perkate iš mūsų elektroninės parduotuvės. Mes norime užtikrinti jūsų visišką pasitenkinimą įsigyta preke. Jei jūs nesate visiškai patenkinti savo įsigyta preke, mes esame čia, kad padėtume.
Grąžinimai ir keitimas
1.1. Jūs turite teisę grąžinti arba pakeisti bet kokią įsigytą prekę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo pristatymo datos.
1.2. Norint grąžinti arba pakeisti prekę, ji turi būti, originalioje pakuotėje ir tokios pat būklės, kokios jūs ją gavote.
1.3. Atkreipiame Jūsų dėmesį į tai, kad tuo atveju, jeigu Sutarties pagrindu įsigyjamos Prekės pagal taikytinų teisės aktų reikalavimus yra priskirtinos ir (ar) pripažįstamos kaip elektros mašinos ar įrenginiai, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatai (kaip pavyzdžiui, maisto produktų smulkintuvai ir maišytuvai; kavos arba arbatos virimo aparatai; ausinės, uždedamos ant galvos arba įdedamos į ausį ir pan.), Pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą tinkamos kokybės Prekę analogiškomis Prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 straipsnyje nurodytų priežasčių gali būti tenkinamas tik gavus atskirą pardavėjo sutikimą.
1.4. Bet kuriuo atveju Pirkėjui grąžinant Prekes būtina laikytis šių sąlygų:
1.4.1. Prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
1.4.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
1.4.3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);
1.4.4. Prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
1.4.5. Pateiktas Prekės įsigijimo dokumentas.
1.5. Dovanų kortelės negali būti grąžinamos.
Grąžinimo procedūra
2.1. Prieš grąžindami bet kurią prekę, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, el. paštu: info@fit2.shop. Jums taip pat reikia užpildyti pardavėjo nustatytos formos prekių grąžinimo dokumentą, kurį rasite čia.
2.2. Grąžinant prekę, įsitikinkite, kad ji yra saugiai supakuota, kad būtų išvengta pažeidimų siuntimo metu. Rekomenduojame naudoti registruotų siuntų pristatymo paslaugą grąžinant prekę, nes mes negalime būti atsakingi už prarastas ar pažeistas siuntas.
2.3. Prie grąžinamos prekės pridėkite įsigijimo dokumentą.
2.4. Grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent grąžinimas yra dėl mūsų klaidos arba defektinės prekės, apmoka pirkėjas.
Pinigų gražinimas
3.1. Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pranešime jums apie grąžinimo būklę.
3.2. Jei jūsų grąžinimas patvirtinamas, pinigų grąžinimas bus atliktas į pradinį mokėjimo būdą, naudotą pirkimui, per 10 darbo dienų.
3.3. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimo suma gali būti sumažinta dėl taikytinų atstatymo mokesčių, grąžinimo siuntimo išlaidų ar kitų mokesčių, kaip nurodyta grąžinimo politikoje arba susitarta grąžinimo proceso metu.
3.4. Grąžintų prekių grąžinimo suma neapims jokių pradinio pirkimo metu patirtų pristatymo ar aptarnavimo išlaidų.
Pažeistos ar defektinės prekės
4.1. Jei gavote pažeistą ar defektinę prekę, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Mes pateiksime tolesnes instrukcijas, kaip grąžinti ar pakeisti prekę.
4.2. Prieš patvirtinant grąžinimą ar keitimą, mes galime reikalauti nuotraukų ar kitų pažeidimo ar defekto įrodymų.
Klientų aptarnavimas
Jei turite kokių nors klausimų ar jums reikia pagalbos dėl grąžinimų ar keitimo, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu: info@fit2.shop arba telefonu +370 637 09990.
Mes esame čia, kad padėtume ir užtikrintume jūsų pasitenkinimą.